Payfull Yardım Merkezi

Payfull hakkındaki tüm detayları keşfedip, ekibinizi ve işinizi geliştirin.

Genel Bilgiler

Payfull Hakkında

Payfull Online Tahsilat Sistemi, sizin sahip olduğunuz sanal poslar üzerinden çalışır. Bankanızdan ya da ödeme sağlayıcı kuruluşlardan (ParamPos, İyzico, PayU, PayTr, Moka, HepsiPay, PayTrek gibi) temin etmiş olduğunuz sanal posları sisteme tanımlayarak bayilerinizden ve müşterilerinizden hemen ödeme almaya başlayabilirsiniz.

Payfull’u sanal pos almasında engel olmayan tüm tüzel kişilikler kullanabilir. Özellikle bayilerinden/alt bayilerinden ve son kullanıcılardan ödeme alan firmalar için idealdir. Payfull bireysel para transferleri ve bireysel ödemeler için değildir.

Sanal pos dediğimiz şey aslında bir koddan ve kullanıcı adından ibarettir. Bunlar tek başına bir anlam ifade etmez. Sanal posa katma değer sağlayan sizin sahip olduğunuz arayüz ve yazılımınızdır. Bankalar size bu sistemleri temin etmediği için bu hizmeti ya firmanız bünyesinde bir yazılımcı ekibi ile sıfırdan geliştirmeniz gerekmektedir ya da Payfull gibi gelişmiş özelliklere sahip hazır altyapılar kullanmanız gerekmektedir.

Teknik Terimler

Payfull Online Tahsilat Sistemi, sizin sahip olduğunuz sanal poslar üzerinden çalışır. Bankanızdan ya da ödeme sağlayıcı kuruluşlardan (ParamPos, İyzico, PayU, PayTr, Moka, HepsiPay, PayTrek gibi) temin etmiş olduğunuz sanal posları sisteme tanımlayarak bayilerinizden ve müşterilerinizden hemen ödeme almaya başlayabilirsiniz.

Payfull’u sanal pos almasında engel olmayan tüm tüzel kişilikler kullanabilir. Özellikle bayilerinden/alt bayilerinden ve son kullanıcılardan ödeme alan firmalar için idealdir. Payfull bireysel para transferleri ve bireysel ödemeler için değildir.

Sanal pos dediğimiz şey aslında bir koddan ve kullanıcı adından ibarettir. Bunlar tek başına bir anlam ifade etmez. Sanal posa katma değer sağlayan sizin sahip olduğunuz arayüz ve yazılımınızdır. Bankalar size bu sistemleri temin etmediği için bu hizmeti ya firmanız bünyesinde bir yazılımcı ekibi ile sıfırdan geliştirmeniz gerekmektedir ya da Payfull gibi gelişmiş özelliklere sahip hazır altyapılar kullanmanız gerekmektedir.

Fiziki pos, nakit ya da çek ile yapılan tahsilatın aksine, online tahsilatta herhangi bir zaman sınırı yaşamadan, istediğiniz zaman müşterinizden alacağınızı tahsil edebilirsiniz. Sadece ödeme almak konusunda değil, müşterinize ulaşma konusunda da online tahsilat daha hızlıdır. Müşterinizin ödeme yapabilmek için sadece internete bağlı olması yeterlidir. Ayrıca ödeme zorluğu yaşayan firmalara karşı, online tahsilat sistemini kullanmak, onlara istediği karttan, istediği oranda taksit yapma imkanı sağlayacağı için, onlara da ödeme kolaylığı avantajı sağlar. Payfull altyapısını kullanarak Türkiyede sanal pos hizmeti veren tüm bankaların ve ödeme sağlayıcılarının(Payu,İyzico,Hepsipay,MOKA,PayTR) sanal poslarına tek tıkla entegre olabilir ve hemen ödeme almaya başlayabilirsiniz.

Sanal Pos, müşteri kredi kartına fiziksel olarak erişiminiz olmadan, kart bilgilerini güvenli şekilde alarak, bankaya online bir teknik entegrasyon üzerinden ödeme ve kart bilgilerini iletmenize ve işlemin sonucunu aynı yolla alınmasına imkan verir. Fiziki posu kullanmak için kart fiziki olarak elimizde olmalıdır.

BDDK lisansı ile online ortamda kartlı ödeme alt yapısı sağlayabilen, sanal pos verebilen kuruluşlardır. Bu kuruluşlar yetkili mercilerce denetlenmektedir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart sahibinin kart güvenliğini sağlamak amacıyla kart sahibinin bankasında kayıtlı olan cep telefonuna iletilen bir doğrulama kodu ile yapılan güvenli ödeme tipidir.

CVV kodu veya güvenlik numarası, kredi kartının arka yüzündeki, genelde beyaz alana basılı rakamların son 3 hanesidir.(Amex kartlarda son 4 hanesidir.) Card Validation Value kelimelerinin kısaltılmışı olan CVV, kredi kartlarında güvenlik sağlamak amacıyla oluşturulmuş bir koddur.

Üye işyerlerinin chargeback tehditi altında oldukları, çalıntı, kopyalanmış ya da sahte kart ile yapılan alışverişlerin tamamını kapsamaktadır. Ödeme sistemlerimizde çeşitli algoritmalar kurgulayarak Fraud riskinizi minimuma indirgiyoruz.

Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standardı (PCI DSS), kredi kartının işlenmesi, iletilmesi ve saklanması aşamalarında uyulması gereken mantıksal ve fiziksel bilgi güvenliği kurallarını tanımlamaktadır. Bu kurallar American Express, MasterCard Worldwide, Visa, Discover Financial Services ‘in de üyeleri arasında bulunduğu PCI (Payment Card Industry) adı verilen konsey tarafından belirlenmektedir. PCI DSS sertifikalı sistemimiz ile sizlerin ve müşterilerinizin kart güvenliklerini sağlıyoruz.

Ters ibraz ya da iptal işlemi, alıcının kredi kartını çıkaran kuruluştan, işleme itirazı sonucu ortaya çıkar. Satın alınan ürünün eline ulaşmaması, ürünün tanıtımından oldukça farklı olması veya kredi kartının dolandırıcılık amaçlı bir ürün alışverişi için izinsiz kullanılması gibi durumlarda müşteri itiraz etme hakkına sahiptir.

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir. Bu bağlamda sadece bireyin adı, soyadı, doğum tarihi ve doğum yeri gibi onun kesin teşhisini sağlayan bilgiler değil, aynı zamanda kişinin fiziki, ailevi, ekonomik, sosyal ve sair özelliklerine ilişkin bilgiler de kişisel veridir.

BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu):5411 sayılı Bankacılık Kanunun ve mevzuatla kendisine verilen düzenleme ve denetlemeyle ilgili görev ve yetkileri kendi sorumluluğu altında bağımsız olarak yerine getirir ve kullanır.

https://www.bddk.org.tr/

Fiyatlandırma

Paket özellikleri ve ücretlerine https://payfull.com/tr/fiyatlandirma adresinden ulaşabilirsiniz.

Ekibimiz yıllık ciro hedefinize göre komisyon oranları ile ilgili çalışma yapıp size iletiyor.

Payfull online ödeme sistemini test edebilmeniz için ücretsiz 15 gün kullanım hakkı veriyoruz.
Ücretsiz deneme süresi içinde ister gerçek sanal poslarınız ile ödeme almaya başlayabilirsiniz. Dilerseniz de test sanal posları ile sistemi deneyebilirsiniz. Destek ekibimiz bu süre içerisinde hem kullanım hem de entegrasyonlarınız ile ilgili sizlere yardımcı olacaklar.
Ücretsiz deneme için lütfen tıklayınız.

Ürünler ve Özellikler

Payfull Çözümleri

Sanal Pos

Sanal Pos, müşteri kredi kartına fiziksel olarak erişiminiz olmadan, kart bilgilerini güvenli şekilde alarak, bankaya online bir teknik entegrasyon üzerinden ödeme ve kart bilgilerini iletmenize ve işlemin sonucunu aynı yolla alınmasına imkan verir. Türkiye’ de 2 şekilde sanal pos temin edebilirsiniz; Bankalar üzerinden BDDK Lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden (Örn : ParamPos, İyzico, PayU, PayTr, Moka, HepsiPay, PayTrek gibi)

Sanal pos başvurusu için tüzel kişilik zorunludur. Başvuru için gerekli doküman listesi uzman danışmanlarımız tarafından sizlerle paylaşılmakta ve süreç beraber takip edilmektedir. Dokümanlarınızda eksik/hata yok ise ortalama 7 iş günü içerisinde başvurunuz sonuçlanmaktadır.

 

Sanal pos hizmeti verebilmemiz için bir şirketinizin olması ve vergi mükellefi olmanız şarttır.

3D Secure bir güvenlik doğrulama metodu olup bu metodun kullanıp kullanılmamasına üye işyeri bankası karar vermektedir. Eğer sanal posunuz 3D’siz işlemlere açık ise Payfull olarak 3D Secure kullanmadan işlem yapmanıza imkan vermekteyiz. Fakat tavsiyemiz güvenlik nedeniylemümkün olduğunda 3D’li işlem yapmanızdır.

Mail Order

Kart sahibinin kredi kartı bilgilerinin yazılı olarak işlem yapılacak üye işyerine iletildiği ve bu bilgilerin fiziki pos ‘a girilerek çekimin yapıldığı yöntemdir. Bu yöntem kart bilgilerinin kağıt ortamında saklanması ve kart sahibini doğrulaması olmaksızın kullanılabileceği için bu yöntemi kullanmamanızı önermekteyiz. (Bu yöntem kişisel verilerin korunması kanuna da aykırı bir durumdur ve hukuki yaptırımları bulunmaktadır.)

Klasik mail order tahsilat yönteminde, müşteriden alınan kart bilgilerinin POS cihazına tuşlanması yoluyla yapılan bir işlem sözkonusudur. Mail order ile tahsilat yapabilmek için müşteriden kart bilgilerinin yazılı ve onaylı (imzalı) olarak alınması gerekmektedir. Zaman zaman müşteriler kart bilgilerini paylaşmaktan çekinebilirler. Özellikle hassas veri kapsamında yer alan kart bilgilerinin art niyetli kişilerin eline geçmesi hem kart hamili hem de işyeri sahibi için sıkıntılar doğuracaktır. Fiziki ortamda saklanan kart bilgileri her zaman suistimale açıktır. Oluşabilecek bir suistimal durumunda firmanıza telafi edilemez faturalar çıkabilir.Özellikle de itibar konusunda.

Müşteriniz almak istediği ürün yada hizmet için form, telefon veya FTP dosya transferi aracılığıyla kredi kartı numarası ve son kullanma tarihini size iletir. Bu esnada bir çok güvenlik açığı oluşabilir. Bu açıklardan oluşabilecek tüm sıkıntılar sizin sorumluluğunuzdadır. Bankanızdan onay aldıktan sonra ürün veya hizmet müşteriye ulaştırılır.

Mail order ile tahsilata en iyi alternatif online tahsilat sistemleridir. Online tahsilat sistemi ile müşteriniz kart bilgilerini sizinle paylaşmadan, kendisi telefonu/tableti üzerinden yapacağı işlem ile ödemeyi gerçekleştirebilir. Eğer sürekli çekim gerektiren bir ödeme işlemi söz konusu ise (Örn; Aidat, abonelik gibi) müşteriniz kart bilgilerini her seferinde girmek yerine kart bilgilerini sisteme kaydedebilir ve ilgili karttan tahsilat otomatik olarak gerçekleşir. Payfull’un adınıza açacağı sub domain alan adı ile (firmanız.payfull.com) 256Bit SSL ile korunmakta ve kartlarınız PCI-DSS Standartlarındaki sunucularda saklanmaktadır.

Nasıl Çalışır

Tahsilat

Günün her saati online olarak ödeme alabilirsiniz, ancak bankaların otomatik gün sonu yaptıkları saatler olan 23:00-24:00 saatleri arasında işlemin gün sonuna denk gelmesi halinde işlem başarısız olacaktır.

Evet, Payfull yönetici paneli üzerinde detaylandırılmış işlem raporlarınıza erişebilir, dilerseniz bilgisayarınıza indirebilir ve çıktılarını alabilirsiniz.

Evet, Dilerseniz Erp ve Muhasebe programlarınız ile entegrasyon sağlayabiliriz. Logo, Mikro ve Netsis ile direk iş ortağımız aracılığı ile entegrasyon sağlayabiliyoruz. Diğer tüm sistemler ile yazılımcılarınızın bize Api sağlaması durumunda entegre olabiliyoruz.
Entegrasyon sayesinde erp/muhasebe programınızda yer alan carileri otomatik olarak Payfull’a aktarılmasını, yapılan ödeme, iptal ve iade işlemlerinin programınızda carilere işlenmesi ve aynı zamanda Payfull ekranlarında cari sahiplerinin kendi hareketlerini görmelerine imkan sağlayabiliyoruz.

Yurt içi ve yurt dışı olmak üzere kredi kartları, debit kartlar, ön ödemeli kartlar, sanal kartlar ile ödeme alabilirsiniz.

Sanal posunuzun taksit yetkisinin aktif olması durumunda, taksitli işlem alabilirsiniz.

Bankanızla veya ödeme kuruluşuyla anlaşmış olduğunuz işlem komisyonlarının bir kısmını ya da tamamını siz karşılayabilir veya ilgili komisyon oranlarının bir kısmını ya da tamamını müşterinize yansıtabilirsiniz. Payfull hiçbir şekilde işlemlerinizden komisyon almaz.

Tercih ettiğiniz çalışma yöntemine göre haftada 2 gün, haftada 1 gün, 15 günde 1 ödeme gibi periyotlarda ödeme yapılmaktadır. Bu tercihinize göre komisyon oranlarında da değişiklikler söz konusu olmaktadır.

Sanal posunuzun dövizli işlemlere açık olması halinde yurtdışı kartlar ile döviz olarak ödeme alabilirsiniz(Usd,Euro, Gbp, Sar). Dilerseniz de ödemelerinizi döviz karşılığı TL olarak da alabilirsiniz. (Örn : 100 Usd karşılığı 530 TL gibi)

Sanal posunuzun dövizli işlemlere açık olması halinde müşterilerinizden dövizli ödeme alarak hesabınıza döviz cinsinden geçmesini sağlayabilirsiniz.

İptal ve İade

İptal ve iade işlemlerini banka panellerine girmeden ya da banka şubeleri ile iletişime geçmeksizin, Payfull yönetici ekranlarından tek tıkla gerçekleştirebilirsiniz. (Aynı gün içerisinde yapılan işlemler İptal edilebilir, üzerinden gün geçen işlemler ise iade edilebilir.)

 

Payfull panelinizde gerçekleştireceğiniz; İptal işlemleri anlık olarak müşterinizin kartına yansıyacak ve kredi kartı ekstresinde işlem ile ilgili bir hareket görmeyecektir. İade işleminizin işlem süresi bankanıza bağlı olmak ile birlikte genelde 24-72 saat içerisinde müşteri kartına yansımaktadır.

İade işlemleri ile ilgili bankalar ve Ödeme kuruluşuna göre gün sayısı farklılık gösterebilmektedir. Bankaların genelinde bu süre 120 gün ile 180 gün arasında değişmektedir. İşlem üzerinden gün geçtikten sonra istenirse tutarın tamamı iade edilebileceği gibi kısmi/parçalı iade de yapılabilmektedir.